程力冷藏车厂家logo

质量保障 政府定点采购单位
公司实力 民营企业500强
主页 > 常见问题 > 湖北程力冷藏车售后服务承诺:

湖北程力冷藏车售后服务承诺:

发布日期:2016-01-07 09:14 |
来源:未知关注:
导读:一、厢体部分 (1)建立用户跟踪服务档案。车辆售出三个月内,销售人员跟踪服务并记录在案,以便公司售后服务中心定期进行电话回访,发现问题及时解决。 (2)建立定期回访制度...

 

一、厢体部分

   (1)建立用户跟踪服务档案。车辆售出三个月内,销售人员跟踪服务并记录在案,以便公司售后服务中心定期进行电话回访,发现问题及时解决。

   (2)建立定期回访制度。每年夏季、冬季公司售后服务人员开展“夏季送绿荫”和“冬季送温暖”活动,保证售出车辆的维修的保养。

   (3)冷藏/保温厢体保修一年(行驶里程不超过50000公里)。在保修期内,由于材料、制造、装配方面所造成的损坏,由本公司负责更换与修理。

   (4)保修范围内不包括正常磨损,对于不按照说明书使用以及交通事故,人为破坏,本公司不予保修。到本公司修理,由用户承担修理费用。

   (5)开通24小时服务热线,对用户提出的维修要求实行4小时内答复,24小时到达现场服务。(边远地区72小时到达现场服务)

   (6)超过保修期的厢体,需更换配件或维修,我公司均能满足配件供应和及时的服务,无偿派技术人员进行维修,只收取原材料成本费。

二、机组部分

   (1) 机组因质量引起的问题整机保修一年(因人为操作不当或非正常因素引起的问题不在保修范围)。

   (2) 制冷机组的操作详见制冷机组使用说明书。

   (3) 机组保养详见操作与维修手册。

三、底盘部分    

 (1) 全国联保,由底盘厂家全国4S店或者特约维修站负责,按国家相关规定执行
 (2) 底盘的操作详见底盘使用说明书。
 (3) 底盘保养详见底盘操作与维修手册。 

上一篇:制冷量的计算方法风冷藏车冷凝器水冷藏车冷凝
下一篇:公司十周年视频

0722-3806499

155-4977-0213
158-2671-5147

© 2004-2015 程力冷藏车厂家